Condicions Generals de la Contractació.

Contingut

Condicions Generals de la Contractació. 1

1.Cobertura dels nostres productes. 1

2.Procediment de contractació.- Com puc comprar Online? 1

3.Informació sobre els productes. 2

4.Informació sobre el preu. 3

5.Despeses d'enviament. 3

6.Informació duanera. 4

7.Oferta i acceptació. 4

8.Informació sobre mitjans de pagament. 4

Quin mètode de pagament puc utilitzar per fer la meva compra Online? 4

És segur introduir les dades la meva targeta de crèdit a la web? 5

La meva targeta ha estat rebutjada, que puc fer? 5

La meva targeta ha estat utilitzada de forma fraudulenta. Què he de fer? 6

Informació sobre la factura. 6

Política de tramesa. 8

Termini de lliurament. 8

Lloc de lliurament. 8

Transmissió del risc i de la propietat.
8

Problemes al lliurament. 9

9

Política de devolucions. 10

Dret de desistiment. 10

Devolucions de productes defectuosos 11

Garanties i informació dels productes. 12

Resolució de Conflictes. 13

Legislació aplicable i jurisdicció. 13

Resolució extrajudicial de conflictes. 13

Menors dedat. 14

Reclamacions sobre propietat intel·lectual. 14

Política de seguretat. 14

Sortejos a Xarxes Socials. 14

Aquest contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el prestador i l'usuari en el moment que aquest accepta la compra durant el procés de contractació.

La relació contractual de compravenda comporta el lliurament a canvi d'un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web d'un producte concret.

Aquestes Condicions Generals vinculen ambdues parts i formen part íntegra i inseparable del contracte de compravenda. L'eficàcia d'aquest contracte opera en el moment de la subscripció de la comanda a instància de l'usuari, a través dels mecanismes de contractació que posteriorment s'especificaran, tot això de conformitat amb allò previst a l'art. 1.255 del Codi civil que recull el principi de l'autonomia de la voluntat i els pactes entre les parts contractants.



  1. Cobertura dels nostres productes.

NESTINAR SL opera a través del lloc web http://www.nestinar.online/ a tot territori espanyol inclosa la Unió Europea. Momentàniament no realitzem enviaments a les Illes de Portugal.

La utilització d'aquesta web així com qualsevol compra realitzada al mateix es considera efectuada a Espanya, i per tant subjecta a les lleis i normes espanyoles vigents.

  1. Procediment de contractació.- Com puc comprar Online?

Perquè vostè pugui accedir als productes oferts per NESTINAR SL i realitzar una compra haurà de proporcionar de manera lliure i voluntària les dades personals que li seran requerides.

Un cop ha estat CREAT EL COMPTE D'USUARI, s'informa que de conformitat amb allò que exigeix l'art. 27 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació

i del Comerç Electrònic, el procediment de contractació seguirà els passos següents:



Un cop hagueu fet la vostra selecció de serveis, afegint-los a la cistella el pas següent serà tramitar la comanda i efectuar el pagament.

Comprar a NESTINAR SL és molt senzill. Només has de seguir els passos següents:

  1. Feu clic al producte que voleu seleccionar i premeu el botó: “afegir al Cistella”. -El carretó es troba a la part superior dreta de la pàgina.>>

  2. Si voleu seguir comprant, heu de tornar enrere i seleccionar novament els productes desitjats.

  3. Un cop seleccionats els productes que voleu comprar així com, el nombre d'unitats, podreu iniciar sessió o crear un compte per finalitzar la comanda, o si ho desitgeu, realitzar la vostra compra sense registre, en qualitat de convidat.

  4. En aquesta pantalla podreu veure el resum del carretó amb els productes seleccionats, preu, impostos, despeses d'enviament (si escau). Podeu seleccionar el nombre d'unitats desitjades per cada producte i suprimir qualsevol producte si voleu donant-li l'opció d'eliminar.

  5. Un cop seleccionats tots els productes desitjats, podreu procedir al pagament seleccionant l'opció desitjada.

  6. A continuació, heu d'emplenar la informació de facturació, les dades d'enviament, el mètode de pagament i enviar. En aquesta pantalla haureu de validar i acceptar aquestes Condicions Generals de Contractació que són les que regiran la contractació realitzada.

Entenc i accepto les Condicions de la Contractació.”

  1. Introduïdes les dades requerides del mitjà de pagament escollit, feu click a “Finalitzar comanda”/ “Comprar”, i introduïu les dades de la vostra targeta i la vostra compra estarà finalitzada.

Els preus aplicables a cada producte seran els publicats al lloc web, i aplicats de forma automàtica pel procés de contractació a la darrera fase del mateix. En tot cas, això serà sempre comunicat prèviament als usuaris.

Per a qualsevol informació sobre la comanda, l'usuari podrà contactar amb atenció al client a través del correu electrònic comandes@nestinar.com mitjançant trucada telefònica al número 93.412.58.68 o via Whatsapp al número 638.256.410.

NESTINAR SL es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment. Els productes es facturaran al preu en vigor en el moment de la compra, excepte error tipogràfic evident.



  1. Informació sobre els productes.

Les descripcions dels productes oferts al portal es realitzen en base al catàleg de productes de NESTINAR SL.

Les fotografies, representacions gràfiques o iconogràfiques i vídeos relatius als productes, així com noms comercials, marques o signes distintius de qualsevol classe continguts al lloc web tenen per objecte aportar la major informació, no obstant això, l'Usuari ha de tenir en compte que tenen un propòsit orientatiu i, en conseqüència, no tenen caràcter exhaustiu.

Cal advertir a l'usuari que en alguns casos les imatges ofertes amb la descripció del producte poden no coincidir exactament, en aquests casos prevaldrà sempre la descripció del producte que es fa a la fitxa de compra o detalls del producte. Aquests casos, seran excepcionals ja que la intenció de NESTINAR és oferir sempre una imatge fidel del producte ofert.

Així mateix, per garantir informació més completa també us indicarem l'existència o no d'estoc del producte el més aviat possible. En cas que el producte no estigui disponible després d'haver-se realitzat la compra, NESTINAR SL informarà a l'Usuari de l'anul·lació total o, si escau, parcial de la comanda i de la devolució del preu si escau.



  1. Informació sobre el preu.

El preu de cada producte serà el que s'estipuli a cada moment a la nostra pàgina web, excepte en cas d'error manifest. Tot i que intentem assegurar-nos que tots els preus que figuren a la pàgina són correctes, es pot produir algun error. Si descobríssim un error en el preu d'algun dels serveis que vostè ha encarregat, us informarem el més aviat possible i us donarem l'opció de reconfirmar la seva comanda al preu correcte o bé anul·lar-ho.

Els preus poden variar en qualsevol moment, sense que afecti aquesta modificació a les comandes que ja hagin estat efectuades.

Els preus que s'indiquen de cada servei s'expressaran a la moneda euro (€).

Llevat que s'indiqui el contrari, els preus dels productes mostrats al nostre lloc web inclouen els impostos legalment aplicables (l'IVA espanyol).

Compres des de lestranger.

Per poder descomptar l'IVA de les factures internacionals, és imprescindible indicar el número de carnet d'identitat o passaport

Les despeses d'enviament, impostos aplicables, i la resta de recàrrecs i comissions apareixeran desglossats en el moment de la compra, (pantalla de pagaments) perquè l'usuari pugui saber exactament quin és el preu final del producte i com es conforma.

  1. Despeses d'enviament.

  • Gratuït, en comandes superiors a 150,00.- euros (€).

  • En cas contrari, les despeses d'enviament dependran del lloc de destinació.

  • Ports per a Espanya (excepte Canàries):

    Servei Express: 4,90.-€
    Correu: a partir de 6,50 €
    Comissió de reemborsament: 3,50.

  1. Informació duanera.

Si per al lliurament del producte s'indiqués una adreça fora de la UE, vostè podrà quedar obligat a pagar drets i impostos d'importació, , els quals us seran cobrats en el moment en què el paquet arribi a la vostra destinació. Qualsevol import addicional a causa del despatx duaner correrà de compte. Com a importador, per això ha de complir totes les lleis i reglaments aplicables al país on rebi la comanda. S'informa que els enviaments internacionals estan subjectes a inspecció i obertura per part de les autoritats duaneres

És possible estimar i cobrar un dipòsit per als drets d'importació durant el procés de tramitació de la comanda. Aquests fons seran utilitzats per pagar els impostos dimportació a les autoritats apropiades, quan la seva comanda hagi arribat al país de destinació.

L'import estimat de l'impost d'importació apareixerà a la pàgina de resum de la comanda. Si aquest import no apareix al resum de la teva comanda, les despeses de duanes aniran a càrrec del destinatari.



  1. Oferta i acceptació.

El procediment de contractació i la informació precontractual està en castellà i aquest idioma serà utilitzat per dur a terme la contractació. En cas que es pugui dur a terme en un altre idioma serà indicat abans d'iniciar el procediment de contractació.



  1. Informació sobre mitjans de pagament.

El pagament del preu a través de la web es realitza en el moment de la compra i NESTINAR SL us enviarà un mail de confirmació de la compra realitzada informant sobre la data prevista per a la recepció del producte.



NESTINAR SL manifesta que no té accés ni emmagatzema dades sensibles relatives al mitjà de pagament utilitzat per l'Usuari, llevat de les estrictament necessàries per a la gestió del pagament. Únicament l'entitat financera corresponent processadora del pagament té accés a aquestes dades com a gestió dels pagaments i cobraments. Un cop finalitzat el procés de compra, es genera un document electrònic on es formalitza el contracte i que l'usuari podrà imprimir.

NESTINAR SL es reserva el dret de cancel·lar comandes en els casos i d'acord amb els termes i condicions assenyalats a l'apartat de “Pagament dels Productes” de les presents Condicions d'Ús i Contractació.



Quin mètode de pagament puc utilitzar per fer la meva compra Online?

El pagament dels productes oferts per l'entitat es pot fer mitjançant:

  1. Targeta de crèdit o dèbit. Visa, Visa Electron 4B, Visa Internacional, MasterCard. Amex, Mestre i Transferwise, Bizum (Sense increment sobre el preu final).

Si el vostre mitjà de pagament és la targeta bancària, en fer clic a "Comprar i procedir al pagament" vostè està confirmant que la targeta de crèdit és seva. Si rebeu una notificació que s'ha rebutjat la vostra targeta i heu verificat que la targeta no ha expirat i que el nombre d'informació associats a la vostra targeta no conté cap error, haureu de contactar amb el vostre banc en primer lloc per esbrinar quin és el motiu del rebuig o manca d'autorització. .

  1. PayPal.

El pagament per paypal té una comissió del 2%. Si escolliu com a mètode de pagament PayPal, una vegada realitzada la comanda, no està permès efectuar cap tipus de canvi a l'adreça d'enviament.

  1. Google Pay i Apple Pay (quan estiguin disponibles a la web)

  2. Transferència bancària.

  3. Pagaments contra reemborsament. Efectiu a domicili

El pagament contrareemborsament té una comissió de 3,50 euros. Aquest mitjà de cobrament es considera com a pagament en efectiu i per la Llei 7/2012, de 29 doctubre, de modificació de la normativa tributària i pressupostària i dadequació de la normativa financera per a la intensificació de les actuacions en la prevenció i lluita contra el frau. En aquest cas, s‟estableix la limitació de pagaments en efectiu de 2.500 € a un mateix client en el període d‟un any.

  1. A la botiga/magatzem (carrer Constància 42, Castellolí). (Sense increment sobre el preu final).

Mitjançant aquest mètode, el pagament es farà a la botiga seleccionada per a la recollida. Les comandes mitjançant pagament a la botiga es guardaran 7 dies laborals en espera del pagament/recollida començant al dia següent de realitzar la comanda.

  1. Cupons de descompte. En el moment de la compra, consulteu les Consulteu condicions específiques dels cupons.



Un cop realitzada la comanda, NESTINAR SL us enviarà al correu electrònic de l'usuari, en el termini de les vint-i-quatre hores (24 hores) següents a la recepció de la formalització de la comanda, si escau, de la transferència bancària, un email de justificant de recepció i confirmació de la compra realitzada . La comanda de productes i, per tant, el contracte s'entendrà formalitzada i perfeccionada en el moment de recepció del pagament del preu per part de NESTINAR SL.



És segur introduir les dades la meva targeta de crèdit a la web?

Tal com podreu observar a la nostra política de seguretat, nel vostre pagament és segur utilitzant els mitjans indicats. La nostra botiga Online compta amb un certificat SSL que permet protegir la informació bancària traslladada en el procés de compra utilitzant mètodes d'encriptació. Les dades confidencials del pagament amb targeta de crèdit o dèbit són transmeses directament i de manera segura a l'entitat financera.

En fer el pagament a través de passarel·la de pagament segura, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit està activada per al Comerç Electrònic Segur. Després connectarà amb el banc emissor d'aquesta, el qual sol·licitarà l'autenticació i l'autorització de l'operació.



La meva targeta ha estat rebutjada, que puc fer?

Si rebeu una notificació que s'ha rebutjat la vostra targeta, haureu de contactar amb el vostre banc en primer lloc per esbrinar quin és el motiu. Això no obstant, aquesta circumstància es pot donar per diverses raons:

  1. Les raons més habituals per les quals un pagament és rebutjat estan relacionades amb polítiques de seguretat de pagaments. En fer el pagament a través de la passarel·la de pagament segura, el sistema verificarà automàticament que la targeta estigui activada per a Comerç Electrònic Segur. A continuació, connectarà amb l'entitat financera que la va emetre, la qual sol·licitarà al comprador que autoritzi l'operació mitjançant un codi personal d'autenticació. L'operació només s'efectuarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d'autenticació i s'efectuarà el càrrec a la targeta. En cas contrari, la transacció serà rebutjada.

  2. La targeta pot estar caducada. Comprova que la targeta no excedeixi la data de validesa.

  3. Límits de crèdit o retenció de fons.Pot ser que s'hagi assolit el límit de la targeta per fer compres.

  4. Dades incorrectament introduïdes. Revisa que has omplert tots els campos necessaris amb la informació correcta.

En qualsevol cas, el teu banc és l'únic que et pot facilitar el motiu exacte pel qual un pagament ha estat rebutjat.



La meva targeta ha estat utilitzada de forma fraudulenta. Què he de fer?



Vostè haurà de notificar-nos a a mitjançant el correu electrònic o per telèfon, de qualsevol càrrec indegut o fraudulent a la targeta utilitzada per a compres a la web, en el menor termini de temps possible, a fi que puguem ppot fer les gestions que consideri convenients.



Informació sobre la factura.

Emetrem la factura en suport físic que serà inclosa a la comanda.



La factura s'emetrà a nom de la persona física o jurídica que realitza la comanda, per la qual cosa assegureu-vos de consignar les dades correctes i completes del comprador. No seran possibles canvis posteriors.



NESTINAR SL adverteix que, per preservar la confidencialitat de les dades, únicament s'emetran duplicats de factura al titular del contracte. No s'emetran duplicats a tercers.



Política de tramesa.

Termini de lliurament.



OPCIÓ UN. Transport per part del proveïdor.

El transport dels productes es farà habitualment a través de l'empresa Correus Express (https://www.correosexpress.com/web/correosexpress/home), que efectuaran el servei porta a porta, habitualment en un termini des de la nostra confirmació d'enviament de:

  • 1 a 3 dies per a les comandes realitzades dins del territori espanyol.

  • 4 a 7 dies dins de la UE

L'horari de repartiment, cal consultar-ho a la pàgina web del transportista.

Atenent el volum de la comanda i la localitat de destinació, el termini podrà ser ampliat. En tot cas, se us indicarà automàticament en efectuar la compra. Tot això, sens perjudici que hi hagi causes de força major o quan per qualsevol circumstància aliena a NESTINAR SL no es pugui fer el lliurament en aquest cas es notificarà el més aviat possible a l'usuari.

OPCIÓ DUES. Recollida a magatzems

Lloc de lliurament.

NESTINAR SL es compromet a lliurar el producte en perfecte estat a l'adreça indicada per vostè i que, en tot cas, haurà d'estar compresa dins del Territori. Per tal d'optimitzar el procés de lliurament, l'adreça que ens indiqui ha de ser una adreça on es pugui fer el lliurament dins de l'horari laboral habitual.

De tal manera, NESTINAR SL no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament del producte no arribi a realitzar-se com a conseqüència que les dades facilitades per l'usuari siguin falsos, inexactes o incomplets o quan el lliurament no es pugui fer per causes alienes a l'empresa d'enviaments, assignada per a aquest efecte, com ho és l'absència del destinatari, en aquests casos.

Segons el que indica el client, la comanda també podrà ser recollida als nostres magatzems, l'adreça dels quals s'indica a la nostra pàgina web, dins de l'horari establert.

  • Constància 42, local 08719 Castellolí (Barcelona)

  • Dilluns a divendres de 9h a 14h







Transmissió del risc i de la propietat.

El comprador adquireix la propietat sobre els productes de NESTINAR SL el moment que rep la confirmació d'enviament i el producte surt dels nostres magatzems o procedix a retirar-lo de la botiga física.

El lliurament es considera efectuat a partir del moment en què el producte ha estat posat a disposició de l'Usuari al lloc de lliurament indicat per aquest.

El risc dels productes (entre altres, la pèrdua, menyscabament o robatori) es transmetrà a l'Usuari a partir del moment en què el productes/s hagi estat posat a disposició del comprador de conformitat amb allò establert en aquestes Condicions.



Problemes al lliurament.

Vostè haurà de notificar-nos els casos de manca de recepció de comandes superiors a 4 dies hàbils.

OPCIÓ UN.- Nou horari de lliurament.

Si ens resulta impossible fer el lliurament, l'empresa es tornarà a posar en contacte amb vostè per acordar un nou horari de lliurament./ una nova data de lliurament.



OPCIÓ DOS.- Nova adreça de lliurament. .

- En una porta diferent de la indicada sempre que sigui de la mateixa escala.

-En un negoci o adreça situada a la mateixa illa del domicili establert per al lliurament.

- En un negoci/domicili situat al codi postal de l'adreça establerta per al lliurament.


Quan se li lliuri la seva comanda haurà de comprovar que tot està conforme amb allò sol·licitat.

Si existís alguna discrepància o problema amb la comanda, cal posar-se en contacte amb nosaltres a través del nostre correu electrònic deixant-nos les vostres dades personals i número demanat reflectint-nos la discrepància o problema i en breu ens posarem en contacte amb vostè per solucionar la incidència.

 

 

Política de devolucions.

Dret de desistiment.

Per tornar un producte d'alimentació vostè, com persona física, disposa d´un termini màxim de catorze (14) dies naturals des de la recepció del producte. Per a la resta de productes el termini és de 30 dies.

Les despeses d'enviament derivades de la devolució correran a càrrec seu. .

Segons el que disposa el article 103 de la Llei 3/2014 no podrà desistir de la compra en el cas d'aquells productes que:

  • Per la seva naturalesa es puguin deteriorar o caducar amb rapidesa.

  • S'hagin fet conforme les especificacions del comprador.

  • Productes precintats que no siguin aptes per ser retornats per raons de protecció de la salut o d'higiene i que hagin estat desprecintats després de l'entrega



Com heu de procedir per a la devolució d'un producte?

  1. Els productes hauran de ser tornats en les mateixes condicions en què vostè les va rebre, juntament amb el seu embalatge original complet, etiquetes i juntament amb qualsevol accessori relacionat amb aquests.

  2. Vostè és responsable de demostrar que els articles han estat retornats pel que us recomanem que envieu sempre les seves devolucions per un sistema que certifiqui el lliurament.

  3. Vostè serà responsable dels costos de devolució del producte. .

  4. En cap cas acceptarem devolucions enviades a ports deguts.

  5. Els productes tornats han de ser enviats en un sol lliurament.

  6. NESTINAR SL es reserva el dret de no acceptar productes que pertanyen a una única comanda, tornada i entregada en diferents moments.

  7. Preguem, ens informe amb anterioritat a la devoció del producte.



Quan comprovem que els productes que ens torna compleixen totes les especificacions de la Política de Devolucions, us enviarem un correu electrònic informant-vos que la devolució ha estat acceptada.

Qualsevol que sigui el sistema de pagament utilitzat per vostè, la devolució de l'import es posarà en marxa el més aviat possible però sempre dins d'un termini de 14 dies següents a la recepció als nostres magatzems del producte. En el cas d'haver realitzat el pagament mitjançant transferència, per fer la devolució ens ha d'adjuntar al formulari de devolució un número de compte on poder fer-li l'ingrés.

Si la devolució no compleix els termes estipulats, no tindrà dret a rebre cap reemborsament dimport.

Si teniu algun dubte sobre el procés de devolució, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del mail de contacte indicat a la web.

Per fer una devolució vostè ens haurà d'enviar els productes a la següent adreça: carrer Constància 42, local 08719 Castellolí (Barcelona).

Devolucions de productes defectuosos

Només es procedirà a reemborsar l'import íntegre d'acord amb la mateixa modalitat de pagament emprada pel client si en el moment del lliurament detecta que el producte està a mal estat, caducat, desprecintat, estigui defectuós o sigui equivocat.

Sense perjudici del que estableix aquest apartat i de qualsevol altre dret que li pogués correspondre, vostè tindrà dret al reemborsament del preu dels productes defectuosos o dels productes lliurats si no es corresponen amb la comanda realitzada i les despeses d'enviament que corresponguin.

En aquests supòsits, haurà de:

  1. Poseu-vos en contacte amb nosaltres de forma immediata, en un termini de 24 hores, a través del mail de contacte pedidos@nestinar.com indicant-nos l'error o defecte juntament amb les vostres dades personals.

  2. Per procedir a la devolució del producte eÉs molt important que en el moment d'observar una discrepància procedeixi a fer una foto on aparegui la data i l'hora i on es pugui clarament el problema del producte.

  3. La devolució dels productes haurà de realitzar-se mitjançant el procediment establert a l'anterior apartat a la següent adreça:carrer Constància 42, local 08719 Castellolí (Barcelona)





Un cop ens informe sobre el defecte detectat, procedirem a examinar detingudament el producte retornat i us comunicarem per e-mail dins d'un termini raonable si escau la devolució o substitució del mateix (si escau). La devolució o substitució de l'article s'efectuarà al més aviat possible i, en qualsevol cas, dins dels 30 dies següents a la data a la que us enviem un correu electrònic confirmant que procedeix la devolució us substitució de l'article no conforme.

Sempre que l'Usuari hagi seguit el procediment establert i s'hagin complert els requisits establerts a aquestes Condicions Generals, reemborsarem el preu abonat corresponent als productes tornats que siguin defectuosos o que no es corresponguin amb la comanda de productes realitzada per l'Usuari.

En el cas de problemes amb l'embalatge, ho heu de comunicar al transportista en el moment de la recepció de la comanda, indicant-ho sobre l'albarà de recepció oa la tauleta electrònica del repartidor.



Garanties i informació dels productes.

Els productes que presentem al nostre lloc web són una acurada selecció de la nostra col·lecció. Hem posat especial cura en mostrar amb gran precisió els colors i les característiques dels nostres productes.

Per descomptat, el calibratge de cada monitor és diferent, i no podem garantir que el monitor visualitza els colors amb total exactitud podent no coincidir el producte lliurat

exactament amb la imatge plasmada la web.


Vostè disposarà de la possibilitat de valorar i comentar els nostres productes; per evitar comentaris ofensius, violents, il·legals, spam, etc., iaquests estaran subjectes a la nostra validació. Vostè serà l'únic responsable dels comentaris que pugui deixar a la nostra web, no essent responsable en cap cas NESTINAR SL dels mateixos, ni tenint obligació de publicar-los.



Responsabilitat i exoneració de responsabilitat.

Les nostres condicions de compra no exclouen ni limiten la nostra responsabilitat per:

  1. Mort o danys personals causats per la nostra negligència,

  2. Declaracions fraudulentes,

  3. Qualsevol altra responsabilitat que no pot quedar limitada o exclosa per la llei aplicable.

Sense perjudici de l'anterior, no serem responsables de:

  1. Les pèrdues econòmiques (incloent-hi la pèrdua d'ingressos, dades, beneficis, contractes, negocis o estalvis previstos) o pèrdua de bona voluntat o reputació o de pèrdues per danys especials o indirectes soferts o incorreguts per vostè que sorgeixi de o en connexió amb aquestes Condicions .

  2. Casos de força major que inclouran qualsevol acte, esdeveniment, manca d'exercici, omissió o accident que estigui fora del nostre control raonable i inclouran és especial (sense limitació) els esdeveniments següents:

  • Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.

  • Commoció civil, revolta, invasió, atac terrorista o amenaça terrorista, guerra hagi estat declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.

  • Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.

  • Impossibilitat de fer servir trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.

  • Impossibilitat de fer servir sistemes públics o privats de telecomunicacions.

  • Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions daltres governs.

Durant els esdeveniments esmentats amb anterioritat, les obligacions adquirides en aquest contracte s'entenen suspeses mentre persisteixi la causa que el va originar

El que disposa aquest apartat no afecta els seus drets legals com a consumidor, ni el seu dret de desistir el contracte.

Resolució de Conflictes.

Legislació aplicable i jurisdicció.

La relació entre NESTINAR SL i el Consumidor i Usuari es regirà per la normativa espanyola vigent. De conformitat amb el que disposa l'article 90.2 del TRLGDCU, totes les disputes i reclamacions derivades d'aquest avís legal les resoldran els jutjats i els tribunals del domicili del consumidor.



Resolució extrajudicial de conflictes.

De conformitat amb el que disposa l'article 14.1 del Reglament 524/2013 del Parlament europeu i del Consell de 21 de maig de 2013 sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum, s'informa el consumidor i usuari que en cas de conflicte podrà acudir a la resolució extrajudicial de litigis en línia

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=CA



Menors dedat.

NESTINAR SL dirigeix els seus serveis ausuaris majors de 18 anys. Els menors d'aquesta edat NO estan autoritzats a utilitzar els nostres serveis i no ens hauran d'enviar les dades personals. Informem que, si es donés aquesta circumstància no ens fem responsable de les possibles conseqüències que es puguin derivar de l'incompliment de l'avís que s'estableix en aquesta mateixa clàusula.



Reclamacions sobre propietat intel·lectual.

Respectem en tot moment la propietat intel·lectual de tercers. Si consideres que els teus drets de propietat intel·lectual han pogut ser infringits, et preguem que ens comuniquis aquesta incidència al correu electrònic facilitat.

Política de seguretat.

NESTINAR SL ha contractat per al vostre lloc web un certificat SSL.

Un certificat SSL permet protegir tota la informació personal i confidencial que es pugui manejar en un lloc web, independentment de la informació que s'estigui transmetent, com ara des de qualsevol dels formularis de contacte del lloc web fins al servidor, o les dades introduïts per a la subscripció de butlletins de notícies o accessos a les àrees protegides, etc.

L'adreça del lloc web apareixerà en color verd, activant-se el protocol “https” que permet connexions segures des d'un servidor web al navegador de l'usuari.



Sortejos a Xarxes Socials.

En cas que realitzem sorteigs a les Xarxes Socials com Facebook o Instagram, vostè ha de saber que aquestes plataformes no patrocinen ni s'associen de cap manera amb l'organitzador del mateix.

El participant exonera Facebook / Instagram de qualsevol tipus de responsabilitat causada per l'incompliment de les Bases legals del sorteig.



Si voleu descarregar al vostre ordinador les presents Condicions feu clicaquí. . [NOTA INTERNA. Introduir hipervincle]

Sóc més gran, he llegit i accepto elstermes i condicions d'ús i venda . [NOTA INTERNA. incloure hipervincle].